核对清单越长,越容易被当作第二份规则来阅读。短清单的任务只是提醒你回到资料,而不是代替资料作结论。
从一个具体问题出发
如果正在比较两份说明,就不必把所有可能的术语装进同一页。先写下本次要核实的句子,再选与它直接相关的字段:来源是否原始,版本和对象是否明确,条件有没有写全,例外是否覆盖当前情形。
每项用可回答的问句
“注意版本”太宽泛;“这段文字标的是哪一版”更容易检查。“了解例外”也可改为“该条是否写出例外,例外改变哪句话”。清单的每一项最好有“已确认/未说明/待核实”三种状态,避免把空白误认成完成。
不让清单固化成规则
清单只能提醒检查位置,不应列“某个步骤必然发生”一类未经证实的结论。资料更新后重新运行清单,保留上次记录的来源和时间。需要引用时,把清单后面的原文链接一起带上。
五个问题
- 原始来源在哪里?
- 对象和版本是什么?
- 结论需要哪些条件?
- 例外改变了什么?还有什么未知?
让清单在一分钟内可完成
从正在读的一句结论出发,依次问来源、范围、条件、例外和未知。每项后只写一个状态和原文位置,不抄整页内容。如果发现五项都很难填写,说明问题可能选得太宽,先缩小到一个具体句子。
把清单交给另一位读者,让他沿你记录的出处再查一次。若他无法找到条件所在的位置,就说明清单遗漏了定位信息。修订清单时补位置,不补未经证实的结论;短清单的好处是能重复使用核查方法。
清单完成后,换一份资料重新使用,但不要复制上次的答案。若你发现某一问题总是无法填写,考虑把它写得更具体,例如将“版本是什么”改成“本段对应的文档编号在哪里”。清单的稳定部分是提问方法,不是任何产品的结论。
若某项清单无法得出是或否,可以允许“资料未说明”。强迫所有项目被勾选,反而会掩盖证据缺口。
阅读边注
勾选表示完成核对动作,不表示当前资料一定准确或适用于所有对象。
继续核对
多篇教程之间若出现不同答案,先用清单对齐字段,再查概念是否被混用。