流程提纲是阅读后的索引,不是另一份独立规则。好的提纲让人能从一个方框回到原文;坏的提纲把看似顺畅的箭头当成证据。
每个节点只写一件事
将长句拆成动作、触发条件和下一位置。若一句话同时包含选择和例外,把它拆成两个节点,并在旁边写明原文段落。编号最好沿用资料自有的编号;自行新增的编号需要另作区分,避免日后引用时混淆。
箭头必须有文字依据
“然后”可连接先后步骤,“如果”则需要一条条件分支。资料只说“参见相关说明”时,可画一条待查箭头,不能直接接到自己猜测的结果。概念示意中画出的回查线,只表示读者应重新看原文,不代表某产品存在循环操作。
留出未说明的出口
流程走到资料未覆盖的情形时,画一个“资料未说明”的终点。这样的提纲看上去不如完整流程漂亮,却如实呈现证据边界。完成后反向检查:从每个节点能否指出出处,是否遗漏限制,两个分支是否被错误合并?
三栏提纲
- 动作:文字明确要求读者做什么。
- 条件:进入这一步以前需要什么。
- 去向:原文指向哪里;不清楚则标待核实。
拿提纲反向核对原文
先不看原文,沿自己画出的节点说出一段完整叙述;然后逐个返回页面,找到每个节点的具体句子。无法定位的节点用空心框标记,并问自己它是否来自经验、另一份教程,或只是为了让图好看而补上的连接。
再检查图上是否保留了“仅当”“例如”“除外”。这些短词在流程图里最容易被省掉,却可能决定箭头能否成立。若某个连接尚未证实,保留虚线和注释,图不必表现出虚假的完整性。
让别人只看你的流程提纲,指出一个节点的原始出处。如果找不到,给节点补上章节号;若线条连接两个不同资料中的句子,把连接改为待核实。好的提纲应让读者知道何时应该返回文档,而不是让图本身看起来像一份独立的完整规则。
阅读边注
流程图的线条是你对资料的标注;线条没有原文依据时,应画成疑问而非结论。
继续核对
提纲适合与规则资料库并用,尤其在条件与例外较多时回到原文逐条确认。